競馬でネット投票や入金ができない原因は?解決方法を紹介

競馬

この記事は、競馬でネット投票や入金ができない場合の原因は?について解説します。

競馬場では入場制限が続いていて、現地で競馬を楽しむことが難しい状況です。

その代わりとして、インターネット投票に登録して馬券を購入する人が増えました。

インターネット投票は、自宅や外出先からでも手軽に操作できて便利ですね。

しかし登録者数が増える一方でインターネットに不慣れな人もいて、様々なトラブルもあるようです。

競馬でネット投票や入金ができない場合の原因はどういったものがあるのか、その解決方法も徹底調査しましたのでご覧ください。

競馬でネット投票ができない原因はや対策は?

ネット投票ができない原因はどのようなものがあるのでしょうか?

競馬でネット投票ができない原因は次の4つがあり、それぞれの対策を明示します

1、ブラウザの更新等がされていないため、投票時間内なのに「ただいまの時間帯は、投票のお申込みを受け付けておりません」と表示され投票できないことがあります。

解決策はパソコンの場合、ブラウザを更新または再読み込みを行うか、インターネット一時ファイルをクリアします。

スマートフォンの場合は、画面の再読み込み(更新)、ブラウザのキャッシュまたは閲覧履歴をクリアし、スマートフォンを再起動すると直ります。

2、OS、ブラウザ等の環境が適さないパソコンのため「NOW LOADING」と表示されてログインできないことがあります。

適切な環境で利用することにより解決します。

動作確認済のWindows環境は次の通りです。

  • Internet Explorer11 (Windows7、8.1、10)
  • Microsoft Edge
  • Google Chrome
  • Firefox
続いてMacintoshの場合は次の通りです。
  • Safari 9、10、11、12
  • Google Chrome
  • Firefox
それぞれのブラウザの最新版を利用するようにしましょう!

3、Windows7、8.1で最新版でないInternet Explorer11を利用しているために「データが不正です」などのエラーメッセージが表示されて馬券を購入できないことがあります。

その際はInternet ExplorerからGoogle Chromeに変更することで解決します。

4、種類別の専用サイトにアクセスしていないため「入出金メニュー」「通常投票」のアイコンを押しても反応せずに投票ができません。

ガラホ(ガラケー型スマートフォン)を使用している人は、スマートフォン版投票サイトではなく、ガラケー型スマートフォン版投票サイトにアクセスすれば投票できるようになります。

以上JRAのインターネット投票での不具合をまとめてみました。

馬券購入の締め切り時間がせまっているときなどに不具合が起こると、あせってしまってますます混乱してしまいますよね。

そんなときは、この解決策を見て落ち着いて操作してください。

では、次に馬券購入に必要な資金が入金ができない場合についてみましょう。

入金ができない時はどうするべき?

馬券購入の資金が入金ができなかったらどうしたらいいのでしょうか?

入金できない主な原因は次の3つがあり、それぞれの解決策を明示します。

1、スマートフォンの推奨ブラウザ以外で使用しているため、入出金メニューが表示されないことがあります。

AndroidはGoogle Chrome、iPhoneはSafariが推奨ブラウザなので、これで設定すれば解決します。

推奨ブラウザを設定しても改善しない場合は、ブラウザの再読み込み、キャッシュクリア、再起動を試してみるといいでしょう。

2、即PATで、入金したつもりになって実は入金していない場合があります。

即PATは自分のネット銀行口座に入金しただけでは馬券購入ができず、JRAの口座に入金する必要があります。

即PATでログインして「入出金メニュー」で自分のネット銀行口座からJRA口座へ入金すると、馬券購入ができるようになりますよ。

3、馬券発売時間外の場合、即PATでJRAの口座への入金はできません。

即PATの馬券購入開始時間は一部を除き金曜日の18時30分からなので、早めに入金を済ませておくといいでしょう。

混雑時には入金に3分以上かかる場合があるので、時間に余裕をもって入金をしておくことが大事ですね。

どの事例もインターネット投票それぞれのマニュアルを確認すれば解決するので、時間のあるときに一度ご覧になることをおすすめします。

次にマニュアルを見ても解決しないような不具合はどうすればいいのかをみてみましょう。

解決しない時の問い合わせ先は?

インターネット投票の不具合を、いろいろ調べてみても解決しないときはどうしたらいいのでしょうか?

解決しないときはJRAのPATサービスセンターに電話(050-3771ー2000)してください。

接続後は音声ガイダンスが流れるので「インターネット投票の操作方法」番号2を押しましょう。

非通知設定の電話は利用できないので、あらかじめ非通知機能を解除しておいてくださいね。

電話の受付時間は次のようになっています。

  • 土曜日 7時00分から17時30分まで
  • 日曜日 7時00分から17時00分まで
  • 平日 10時00分から17時00分まで
日曜日の7時台、8時台は大変混雑してつながりにくいようなので、平日に電話することをおすすめします!
早くトラブルが解決して、無事に馬券が買えるといいですね。

競馬でネット投票や入金ができない場合のまとめ

この記事はネット投票や入金ができない場合について解説してきましたが、いかがでしたでしょうか?

この記事をまとめると次のようになります。

  • 競馬でネット投票ができない原因は4つ考えられる
  • 入金できない原因は3つ考えられる
  • マニュアルを確認して落ち着いて操作することが重要
  • 解決しない場合はPATサービスセンターに電話

パソコンやスマートフォンは不具合がよく起こりますね。

大事な馬券の買い漏れがないよう、日ごろから動作などを確認しておきましょう!

GⅠレース当日はPATサービスセンターへの電話はつながりにくいようです。

筆者はレース前ぎりぎりまで検討してから馬券を購入したいのですが、インターネットの不具合のことも考えて次のようにしています。

時間に余裕のある段階で、1/3ほどの金額で馬券を購入します。

そしてパドックを見て、発走時間間際で残りの2/3の金額で購入します。

手間はかかりますが、突然の不具合で馬券が全く購入できなかったという悲しいことを回避することができますよ。

ご参考にしていただき、楽しく競馬を続けてくださいね。

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