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キャリア決済でエラーが出る原因は?問い合わせ先はどこにするべき?

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この記事は、キャリア決済でエラーが出る原因についてまとめました。

手軽に出来る事で人気のキャリア決済ですが、6月に入った途端エラーが続出している声との声が。

  • エラーの原因は?
  • どこに問い合わせればいいの?

こんな疑問に答えるべく本記事では、キャリア決済のエラーの原因に深堀していきます。

キャリア決済でエラーが出る原因

キャリア決済でエラーが出る原因はシステム障害が主な原因のようです。

エラーが起きたのが深夜からという訳なので、各キャリアやAppleからは記事作成時点で発表等は出ておりません。

多くの人が同時にエラーを報告しているので、大規模なシステム障害の可能性が非常に高いと言えそうですね。

問い合わせ先

エラーの該当されている方が特に気にしている問い合わせ先ですが、契約しているキャリアにエラーを問い合わせ(au、dokomo、softbankなど)

APPLEや課金先に問い合わせをしている方もいるようですが、キャリア決済のシステムエラーの可能性が高そうなので、まずは各キャリアの会社に不具合の連絡をして返信を待つのがいいでしょう。

恐らく返金対応などしてもらえるかと思いますが、念のため事象が解決するまで課金はしない方がいいかもしれません。

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